3人に触ってもらう

自分で触って直した画面は、もう「分かる」画面になっています。作った本人は、どこをどう押せばいいかを、知っているからです。

そこで、別の人に触ってもらいます。人数は、3人です。1人では偶然かもしれず、10人では集め切れません。

この回も、「Code」で進めます。

Step 1：触ってもらう準備をする

触ってもらう方法は、あなたの画面の前に来てもらう形にします。あなたのパソコンで、Browser pane に開いた画面を、横で触ってもらいます。

入れるデータは、練習用だけです。実在の人の名前や、本物の依頼は、入れません。

AIに、見るポイントを短くまとめてもらいます。

3人に画面を触ってもらいます。頼み方（最初に何と言うか）と、横で見るときのポイントを、短いメモにして。私は、教えずに黙って見ているだけにしたい

頼み方は、たとえばこうです。「チームの外から、会議室の予約を頼む人になったつもりで、依頼を1件入れてみてください。どう押せばいいかは、教えません」。

触ってもらっている間は、教えません。迷っても、黙って見ます。

触ってもらうときの流れ

お題を1つだけ伝える

「会議室の予約の依頼を、1件入れてみてください」

黙って見る

手が止まった所、聞き返された所、戻った所を書く

終わったら、1つだけ聞く

「いちばん分かりにくかったのは、どこでしたか？」

3人分を並べる

2人以上が迷った所に印を付ける

3人分の書きとめを、AIに見せて、並べてもらいます。

3人の迷った所を書きます。2人以上が迷った所を挙げて。1人だけが迷った所は、別に分けて

直すのは、2人以上が迷った所からです。1人だけの迷いは、いったん置きます。

直し方は、前の回と同じです。迷った所と、そのとき思ったことを言って、「ほかは変えないで」と添えます。

1人の意見ですぐ直すのではなく、3人のうち2人以上が迷った所から直す。

注意

3人で全部は分からないので、迷いの種類を見る

3人は、あなたの知り合いに偏りがちです。3人が迷わなくても、チームの外の人は迷うかもしれません。この回では、よくある迷いを先に潰しておきます。

1. 3人に触ってもらいました。1人だけが「色が見にくい」と言い、2人が「追加を押した後に何が起きたか分からない」と言いました。どちらから直しますか？

次は、データが空のときや、うまくいかなかったときの画面も、見てみよう。空っぽの時と、うまくいかない時の画面を見るには？