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「確かめた」と「確かめられなかった」を分けさせる

点検の結果を、項目ごとに「確かめた」と「確かめられなかった」に分けて返させ、後者は人が埋めます。

前の回で選んだ5つの項目を、AIに点検させました。返ってきたのは、きれいな一覧でした。全部の項目の横に、「問題なし」と書いてあります。

でも、3つ目の「見える範囲が、表のとおりか」は、本物の別の人としてログインして、その人の画面を見ないと分かりません。AIには、それができません。AIは、本当に確かめたのでしょうか。それとも、画面の中身を読んだだけなのでしょうか。一覧からは、分かりません。

Step 1:答えの形を、2つに決めておく

点検を頼むときに、答えの形を決めておきます。第3章で見て、第10章でも使った「未確認」と同じ考え方です。

さっきの5つの項目を、1つずつ点検して、結果を報告して。
各項目は、必ず「確かめた」か「確かめられなかった」のどちらかで答えて。
「確かめた」なら、何をどうやって確かめたかを1行。
「確かめられなかった」なら、なぜ確かめられなかったかと、私が代わりにできることを1行。
「たぶん大丈夫」は使わないで

返ってくるのは、たとえばこんな報告です。

  • 鍵:確かめた。画面の中身の全部の文字を読んで、鍵に見えるものがないことを見た
  • 個人の情報:確かめた。ただし、画面の中身の文字を読んだだけで、本物の人の名前かどうかは判断できない
  • 見える範囲:確かめられなかった。本物の別の人としてログインして、その人に何が見えるかを見ることは、私にはできない。あなたが、別の人として開いて見てほしい
  • 空っぽの時や失敗した時の画面:確かめた。Browser pane に開いて、空っぽの画面と、失敗した画面を見た
  • 変な入力:確かめた。入力欄に変な文字を入れて、画面が壊れないことを見た。ただし、試せたのは私が思いついた入れ方だけ

Step 2:「確かめられなかった」を、人が埋める

「確かめられなかった」は、失敗ではありません。大事な報告です。人がやることが、はっきりしたからです。

「見える範囲」を、自分で別の人として開いて確かめました。結果を、AIに報告します。

見える範囲は、私が自分で別の人として開いて試した。結果は、問題なかった。
点検の一覧を、その結果を反映した形に直して

最後の一覧には、「AIが確かめたこと」と「人が確かめたこと」が並びます。これが、公開の前の、本当の記録です。

点検の返事

「問題ありません」

どの項目を、どうやって見たのかが分からない。見ていない項目が混ざっていても、気づけない

確かめた/確かめられなかった

項目ごとに、見たことと見られなかったことが分かれている。見られなかった所に、人の仕事が書いてある

ここが核心

「問題ありません」をもらうのではなく、確かめたことと、確かめられなかったことを、分けてもらう。

注意

「確かめた」も、一部は自分の目で見る

AIが「確かめた」と書いても、見落としはあり得ます。見える範囲と、個人の情報の2つは、あなたが自分の目で1つは開いて確かめてください。AIの「確かめた」は、あなたが確かめる手間を減らすもので、なくすものではありません。

セルフチェック

1. 点検の報告で、「見える範囲:確かめられなかった。本物の別の人としてログインして見ることは、私にはできない」と返ってきました。どう受け取りますか?

今日のまとめ

  • 頼む:各項目を「確かめた」か「確かめられなかった」のどちらかで答えさせる
  • 見る:「確かめた」は何をどうやってか、「確かめられなかった」は人が代わりにできることまで読む
  • 埋める:確かめられなかった項目は人が確かめ、結果をAIに伝えて、一覧を直させる

次は、AIに任せてはいけないことは何か、人が決める線を引いてみよう。個人の情報と規約は、人が決める

参考

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