第2回 組織図を先に描く
このレッスンが終わる頃には、こうなります。
- なぜ実装より先に組織図を描くのか、理由を言える
- クリニック向けの基本組織図を、自分で書ける
- 「役割」と「業務」の違いを理解している
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いきなり動かしてはいけません。
これが、このレッスンで一番伝えたいことです。
Claude Codeに「うちのクリニックの業務を全部整理して」と打ち込む前に、自分で組織図を描く。 この順番が、後の精度を決めます。
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なぜ先に描くのか
「0から100で一気に作ろうとすると失敗しやすい」
梶谷健人というAIエンジニアが言う言葉です。 プランモードという考え方で、彼はこれを実証しています。
Claude Codeにはプランモードがあります。 ファイルを作ったり編集したりせず、ただ計画を立てるだけのモード。 まずここで話し合ってから、実装に入る。
医師にとってこれは、「問診してから処方する」に相当します。
主訴を聞かずにいきなり薬を出す医師は、いません。 まず何が困っているかを聞く。 既往歴や服薬を確認する。 その上で、仮説を立てて、治療方針を決める。
AI組織の設計も、同じです。 いきなりCLAUDE.mdを書き始めてはいけない。 まず「何が困っていて、どんなスタッフが必要か」を自分の頭で整理する。
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医療現場ではこう翻訳する
「先に組織図を描く＝病棟の業務改善で最初にフロー図を書く作業」
看護部の業務改善で、よく使う手順があります。 現状の業務フローを、一度付箋や紙に書き出す。 誰が何をやっているかを可視化して、初めてボトルネックが見える。
AI組織の設計も、全く同じです。
紙でいい。 A4の真ん中に「院長」と書いて、周囲に必要なスタッフの役割を放射状に書く。 矢印で情報の流れを書く。
これが終わってから、Claude Codeを開く。
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組織図の描き方：3つのステップ
ステップ1：「自分が今週何をやったか」を書き出す
前回の演習でやった業務リストを使います。 書き出していない場合は、今5分で作ってください。
診療以外でやっていること全部。 メール、書類確認、調べもの、スライド作業、スタッフへの指示、採用、設備の手配。
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ステップ2：業務を役割に分類する
書き出した業務を、まとまりごとに束ねます。
たとえばこんな束になるはずです。
調べもの系
- ガイドラインの最新版を確認する
- 競合クリニックの情報を調べる
- 薬の副作用情報を調べる
- 新しい機器の評判を調べる
記録・整理系
- 月次の診療実績をまとめる
- 患者向けのお知らせ文を書く
- スタッフへの連絡メモを作る
- 学会発表用の症例をまとめる
準備・作業系
- スライドを作る
- 資料のフォーマットを整える
- 契約書のドラフトを作る
管理系
- 今日のタスクを整理する
- スタッフからの相談を記録する
- 締め切りの確認をする
この「束」が、そのままエージェントの役割になります。
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ステップ3：役割に名前をつけて、組織図に配置する
束に名前をつけます。
調べもの系 → リサーチ担当 記録・整理系 → 記録担当 準備・作業系 → 制作担当 管理系 → 秘書
そして、院長（自分）を中心に、これらを紙に配置します。 矢印は「情報の流れ」を表します。 「院長がリサーチ担当に調査を依頼する」なら、院長→リサーチ担当。 「記録担当が月次レポートを院長に出す」なら、記録担当→院長。
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役割と業務の違いを押さえる
ここを混同すると、後で詰まります。
役割：担当者が何者か 例：リサーチ担当
業務：具体的に何をするか 例：毎週月曜日に、院長から依頼されたトピックについて3本以上の文献またはウェブ情報をまとめ、要点を箇条書きで報告する
役割はラベルです。 業務は手順書です。
Claude Codeに役割だけ伝えても、動きません。 業務（手順書）を渡して、初めて動きます。
第3回でエージェントの役割設計をするとき、この区別が重要になります。
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小さく始める
「うちは業務が多いから、組織図が複雑になる」と思った方。
最初は2〜3体で十分です。
- 秘書（タスク管理・メモ整理）
- リサーチ担当（調べもの全般）
この2体から始めて、使いながら増やす。 一気に10体作っても、管理が追いつかず、結局使わなくなります。
「ナレッジが溜まっていく」体感が生まれてから、次のエージェントを加える。 この育て方が、長続きします。
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今日の作業：組織図を1枚書く
紙でも、テキストファイルでも構いません。
院長（自分）
├── 秘書 ：タスク管理・メモ整理・日程確認
├── リサーチ担当：ガイドライン調査・競合情報・薬情報
└── 記録担当 ：月次レポート・患者向けお知らせ・症例まとめ
このくらいシンプルで始められます。
次回、この組織図を元に、各エージェントの役割を具体的に設計します。
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次回予告
第3回は、5つの基本エージェントの役割設計です。 各エージェントに「どんな指示を出せばよいか」を、具体的なテンプレートで学びます。
秘書、リサーチ担当、記録担当、制作担当、患者対応補助。 この5体で、クリニックの基本業務の多くをカバーできます。
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組織図を描く。 たった一枚の紙ですが、これが全体の設計図になります。
「なんとなく使い始める」ではなく、「設計してから動かす」。 この順番が、3ヶ月後の差を作ります。