届ける6点セット

前のレッスンで、原価の裾から値をつけました。届ける段取りがなければ、プランが決まっても無料放置と変わりません。ここでは公開前に揃える6点セットと、医療プロダクトだけが踏む追加工程を扱います。

6点、足りているか

「出す」はLP1本の公開だと思われがちですが、実際は6つの部品が揃って初めて「届く」状態になります。

抜けやすいのは6番です。LPとデモで満足し、問い合わせの受け皿がないまま公開してしまう。公開直後に最初の反応が来る前提で、先に用意します。

LPは一案で終わらせない

型より崩れやすいのはコピーの決め方です。AIに1案だけ書かせてそのまま公開しない。見出し・サブコピー・CTAをそれぞれ3案出させ、採用は本人が選びます。プラン表を実測に差し替えたのと同じで、複数を並べてから決めます。

見た目も同じです。テンプレート的な紫グラデーションや白カードの並列は、機能が良くても「よくあるAI製品」に見せます。実際に描いた複数案を並べて比較します。

プレスリリース：原稿はAI、配信ボタンは本人

プレスリリースは第一段落が勝負です。機能の列挙から始めず、「誰の何の課題を、どう解決するか」を最初の一文で言い切ります。受賞歴や導入実績があれば、ここで使わないと死蔵されます。

引用コメントは本人が実際に言った言葉を使い、AIが創作しないことを原稿作成の段階で徹底します。

原稿と図はAIが作りますが、配信ボタンを押すのは本人です。プレスリリースは撤回がきかない外部送信で、値付けの最終決定や本番公開の決定と同じ列に並びます。

医療レーンだけは別工程で通す

医療機関・医療プロダクトに触れるものは、通常のマーケ工程に混ぜず、公開前に必ず別チェックを通します。LPの1行、機能の1つで規制を踏むことがあります。

医療広告ガイドラインで使わない表現

医療機関・医師が関与する広告として読まれうる表現は避けます。

医師個人の肩書や所属を出す場合も、その肩書が何を保証しているのかを曖昧にしません。

薬機法：文言でなく機能で判断する

もう一つの線は、診断・治療の判断を示唆しているかどうかです。「症状から病気を判定」「受診すべきか診断」「治療方針を提案」は、プログラムが医療機器に該当しうる側に踏み込みます。「情報を整理する」「一般的な情報を提示する」「受診の目安となる公的情報を案内する」は安全側です。

ここは文言の言い換えだけで逃げられません。厚生労働省の「プログラムの医療機器該当性に関するガイドライン」（令和3年3月31日策定、令和5年3月31日一部改正）は、該当性の判断軸を次のように定めています。

特定のプログラムが、医薬品医療機器等法の医療機器に該当するか否かは、製造販売業者等による当該製品の表示、説明資料、広告等に基づき、当該プログラムの使用目的及びリスクの程度が医療機器の定義に該当するかにより判断される

判断材料には広告の表示も含まれますが、機能そのものが診断や治療方針の決定を担っている場合、LPの文言を穏やかに書き換えても該当性は変わりません。該当性が怪しい機能があるなら、LPを書く前に機能側の設計を見直します。

同ガイドラインは、医療機器に該当しない典型として次の4類型を挙げています。

• 患者説明を目的とするプログラム
• 院内業務支援・メンテナンスを目的とするプログラム
• 使用者が自らの医療・健康情報を閲覧等することを目的とするプログラム
• 生命及び健康に影響を与えるリスクが低いと考えられるプログラム

自分のプロダクトがこの4類型のどこに立っているかを、コピーを書く前に確認します。

患者情報：デモはダミーと明示する

LP・デモ動画・スクリーンショットに実データを映しません。デモ用のダミー症例を用意し、それがダミーであることを画面内に明示します。「サンプルデータです」の一言を隅に置くだけで、実データと誤認される余地をなくせます。

最終確認

医療的な主張を含む文言は、公開前にもう一度、事実確認の工程を通します。「治験で証明された」のような一文は、原典に当たらずに公開しないという原則は、このレッスンでも変わりません。

ローンチ当日の順番

6点が揃い、医療レーンも通ったら、公開の順番を守ります。

ロールバック手順は当日に調べません。「どのコマンドで前の版に戻すか」を、デプロイ前に1行書いておきます。

今日のまとめ

• 届けるとはLP1本の公開ではなく、LP・OGP・デモ・ストア素材・プレスリリース・FAQの6点が揃うこと。6番の問い合わせ導線が最も抜けやすい
• LPのコピーは1案で確定させず、見出し・サブコピー・CTAを複数案出して本人が選ぶ
• 医療広告ガイドラインと薬機法は、マーケ工程とは別に通す。薬機法は文言の言い換えでは逃げられず、機能側で該当性を判断する
• ローンチ当日は、デプロイ→決済確認→計測確認→問い合わせ確認→告知の順を守り、ロールバック手順は事前に書いておく

次のレッスンでは、ここまでの4つのゲートのうち、どこまでがAIの仕事で、どこからが本人の決定かを線として引き直します。

参考文献

• 厚生労働省医薬・生活衛生局 監視指導・麻薬対策課／医療機器審査管理課「プログラムの医療機器該当性に関するガイドラインについて」令和3年3月31日策定・令和5年3月31日一部改正。PDF（PMDA掲載）