最初に任せる3つを選ぶ

小さな会社にAIを入れる話をすると、たいてい「何から始めればいいか」で止まります。経理、営業、接客、仕入れ。候補はいくらでも挙がりますが、どれも今すぐ手が空いているわけではありません。

法務部もIT部門もない会社では、この選択を経営者やスタッフが自分の勘だけで決めることになります。外したときの被害を測ってくれる専門部署もありません。だからこそ、最初の3つを選ぶ基準を先に持っておくことに意味があります。

このレッスンでは、AIに何を任せるかを決めるときの考え方と、その考え方を実際に仕事に当てはめる手順を扱います。

「できるか」ではなく「任せるべきか」

AIに何を頼むか考えるとき、つい「これはAIにできるか」で判断してしまいます。ですが、たいていの文章仕事や集計はAIに「できて」しまいます。できるかどうかは、選ぶ基準としてはほとんど役に立ちません。

見るべきは「この仕事を、今の自分たちが任せるべきか」です。同じ「お客さんへの返信文を書く」という仕事でも、社内のメモとして下書きを作らせるだけなら軽い話ですが、確認なしにそのまま送信させるとなると話は重くなります。

派手な仕事から始めたくなる気持ちは自然ですが、最初の失敗を自分だけで気づける場所に置いておくほうが、結果的に早く前に進めます。

3つの基準で絞り込む

具体的には、次の3つで最初の候補を絞り込みます。

3つとも満点である必要はありません。繰り返しが多く、間違えても被害が小さく、材料もすぐ渡せる。この3つが重なる仕事が、最初の候補として残ります。

たとえば、毎週の請求書発行は繰り返しが多い仕事ですが、金額を間違えると取引先との信用に関わるため、判断の重さは軽くありません。一方、週のはじめに先週の売上や未対応の件数を下読みしておいてもらう仕事は、間違えても自分が確認すればすぐ直せます。同じ「数字を扱う仕事」でも、重さはまったく違います。

小さく試してから広げる

最初の3つが決まったら、いきなり全部を任せきるのではなく、1つずつ小さく試します。

1つ目で手応えがつかめれば、2つ目・3つ目に進む判断も自然に速くなります。逆に、1つ目でつまずいたら、その仕事を諦めるのではなく、材料の渡し方や確認の仕方を見直してから、もう一度試してください。

やってみよう

演習1：3つの基準で仕事を洗い出す

自分の仕事の中から、毎週または毎月繰り返している仕事を5つ書き出してください。それぞれに対して、繰り返しの多さ・判断の重さ・材料のそろい方の3つを、簡単な◯△×で評価してみましょう。3つとも◯に近いものが、最初の候補です。

演習2：最初の1つを小さく試す準備をする

演習1で選んだ仕事のうち、最も優先したい1つについて、次の3つを書き出してください。何を材料として渡すか。結果をどこまで自分で確認するか。うまくいかなかったとき、どこまで元のやり方に戻すか。

今日のまとめ

3行で振り返ります。

• AIに何を任せるかは「できるか」ではなく「任せるべきか」で選ぶ
• 繰り返しの多さ・判断の重さ・材料のそろい方の3つが重なる仕事から始める
• 最初の1つを小さく試し、確認してから次の候補に広げる

次のレッスンでは、週のはじめに必要な情報をまとめて、状況を一目で把握できる形にする方法を見ていきます。